武汉青山区利盟打印机售后地址

湖北省武汉市青山区利盟打印机售后服务中心：

地址：湖北省武汉市青山区梨园街道汉口建业花园小区A座1805室

电话：027-87755533

邮箱：limeng@163.com

服务时间：周一至周五 9:00-18:00

专业售后服务团队：

一、 售后组织架构

1.售后服务总监：负责管理售后服务，对外联络,拓展售后业务，建立及完善服务管理体系。

2.售后服务主管：负责安排、管理服务人员，指导执行工作并负责服务质量监控及投诉处理。

3.售后服务人员：负责打印机的维修、保养以及一般技术支持等，以及向客户提供产品技术咨询及使用服务。

二、 售后服务范围

在保修期内，为消费者提供利盟品牌打印机保修期内所发生的故障维修及维护，以及软件升级和技术支持服务。

三、售后服务方式

1.现场服务：由售后服务人员上门提供维修及技术支持服务，保证产品正常使用。

2.远程服务：通过电话、网络等方式远程提供咨询和技术指导，更便捷、快捷的实现客户要求。

3.保修服务：利盟打印机产品的保修期为1年，在保修期内，通过上门服务、远程服务提供各项服务内容。

四、售后服务流程

1.维修申请：消费者可通过电话、网络等方式向利盟打印机售后服务中心提出维修申请，我们将尽快与您取得联系，安排上门服务。

2.上门维修：维修专管会根据打印机使用情况，去客户现场检测并进行维修。

3.完善服务：完成维修后，我们会与消费者做必要跟踪回访，以确保用户满意及了解服务质量。

5.付费维修：在维修完成后，根据维修情况收取相应费用，我们会在合理范围内提供优惠。