东西湖区京瓷打印机上门维修

京瓷打印机上门维修服务

一、服务范围

1、京瓷打印机的清洁、检修、保养及维修；

2、 京瓷打印机的升级、模式更换；

3、 京瓷打印机的耗材更换；

4、安装、调试等。

二、服务价格

1、上门服务费：200元；

2、工作时间，按小时计算，收费标准：60元/ 小时；

3、服务材料及耗材：依实际情况定价；

4、服务费用收取完毕还应如约保证，出现质量问题，京瓷承诺2个月内免费上门维修；

5、每年保修期内，客户应按京瓷规定标准定期进行维修保养，维修保养材料和耗材价格按实际情况收取；

6、打印机维修完毕后，技术人员会为客户演示操作，让客户充分掌握打印机使用方法；

7、在维修过程中有任何问题，技术人员会及时帮客户解决。

三、服务流程

1、客户提出打印机维修服务要求，向京瓷客服部门发出服务申请；

2、技术客服会对客户提交的维修要求进行登记回复，并确认上门维修时间；

3、技术人员上门检查维修，检查完毕后报价并取得客户同意；

4、技术人员完成维修服务，为客户演示操作并作有关记录；

5、客户支付服务费用，签署维修服务协议；

6、技术人员对客户维修服务进行答疑解惑，安排再次上门检查。